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大字日期︰2020-04-08 來源(yuan)︰廣州日報

    原標題(ti)︰足不出戶“雲看房(fang)”

  房(fang)地產界“an)?閉(bi)餉炊嗄昀矗 負趺mei)人設想(xiang)過要全面轉(zhuan)型借助高科技賣房(fang),但在這個春(chun)天,房(fang)企(qi)紛紛開啟網上售樓模式,在“雲吸貓”、“雲監工”後,再興起了“雲看房(fang)”,客戶可(ke)以通(tong)過小程(cheng)序或(huo)者項目(mu)與網站合作的線上看房(fang)網頁進行“線上看房(fang)”“線上溝(gou)通(tong)”甚至“線上下訂(ding)選房(fang)”等操作。“雲看房(fang)“相信(xin)會成(cheng)為一二手房(fang)推盤(pan)的主流方式。不過,業(ye)內人士普遍認(ren)為,購房(fang)不必急于一時,在家“雲看房(fang)”了解(jie)相關情況(kuang)可(ke)以,真(zhen)正去(qu)到(dao)打款(kuan)下訂(ding),還是(shi)等疫情過後,再去(qu)項目(mu)現場(chang)實(shi)地了解(jie)再下決定也(ye)不遲。

  房(fang)企(qi)︰紛紛開啟“雲看房(fang)”模式

  記者觀察到(dao),多家房(fang)企(qi)從一周前就大規模推廣“網上看房(fang)”模式。記者進入“鳳凰雲”小程(cheng)序發現,通(tong)過微信(xin)賬號(hao)nuo)鍬己螅 ke)以看到(dao)附近(jin)的碧桂園旗下在售項目(mu),建築面積、戶型、開盤(pan)時間、價格區間、周圍(wei)配套等信(xin)息。還可(ke)以直接點入“我要咨詢”或(huo)者撥打“銷售熱ren)摺苯徊攪私jie)詳情。近(jin)期,碧桂園的全國直營購房(fang)平台——“鳳凰雲”還推出了線上支付與人臉識別電子you)ren)購書簽署功能。

  龍湖(hu)也(ye)推出了“龍湖(hu)U享家”小程(cheng)序,登(deng)錄後可(ke)以看到(dao)全國各(ge)地的龍湖(hu)項目(mu),然(ran)後通(tong)過搜索(suo)區域,可(ke)以找ye)dao)廣州的龍湖(hu)各(ge)在售項目(mu)相關詳情。萬科南方區域推出了“萬科置業(ye)神器”小程(cheng)序,同(tong)樣也(ye)可(ke)以了解(jie)到(dao)相當齊全的項目(mu)各(ge)方面信(xin)息,甚至還有樣板房(fang)實(shi)拍圖和(he)視(shi)頻看房(fang)等展示功能。越(yue)秀地產近(jin)日上線了“越(yue)秀房(fang)寶”小程(cheng)序,收(shou)錄了其在全國上線的40余個在售項目(mu),並高度(du)集成(cheng)了在售房(fang)源(yuan)信(xin)息、在線客服(fu)、推薦購房(fang)等多項功能。綠城針對全國範(fan)圍(wei)推出的“綠城雲”小程(cheng)序囊括了全國多個城市項目(mu)的信(xin)息。雅居(ji)樂廣州區域則上線了小程(cheng)序“ba)啪ji)寶”,包含約9個項目(mu)可(ke)在線看房(fang)。中(zhong)海地產廣州公司(si)也(ye)推出“海客通(tong)”小程(cheng)序。時代中(zhong)國也(ye)推出線上售樓部,客戶可(ke)通(tong)過小程(cheng)序“時代+”在線咨詢及ba)」悍fang)源(yuan)。為了打消客戶沒(mei)有線下實(shi)地選房(fang)的顧慮,時代中(zhong)國還承xin)nuo)凡在2月份(fen)通(tong)過“時代+”線上購房(fang)的mu)突?天內均(jun)可(ke)無理由退(tui)房(fang)。

  另(ling)外,也(ye)有項目(mu)通(tong)過和(he)門戶網站合作,推出網絡看房(fang),比如淘yue)jin)半山豪庭(ting)推出了“線上售樓處”。

  趨(qu)勢︰線上看房(fang)促進成(cheng)交 未來線上下訂(ding)會成(cheng)趨(qu)勢

  廣東中(zhong)原地產項目(mu)部總經(jing)理黃(huang)韜認(ren)為,暫時未了解(jie)到(dao)只(zhi)huang)鞠呱峽捶fang)或(huo)者VR看房(fang)就決定購房(fang)的案(an)例(li),即(ji)便有個別在網上下訂(ding)的,也(ye)是(shi)之前到(dao)過現場(chang)看過房(fang)的mu)突?O衷諭峽捶fang)主要是(shi)房(fang)企(qi)銷售人員(yuan)和(he)客戶建立關系(xi)和(he)維系(xi)關系(xi)的渠道,對疫情過後進一步推進銷售肯定會有幫助。

  還有業(ye)內專家提醒,購房(fang)是(shi)涉及到(dao)過百萬甚至幾百萬的大宗商品交易,如果之前完全沒(mei)有去(qu)過項目(mu)實(shi)地看房(fang)還是(shi)要謹慎下訂(ding)。有房(fang)企(qi)銷售方面負責(ze)人表示,其實(shi)“線上看房(fang)”鏈接原來一直都有,但基本(ben)上是(shi)作為現場(chang)銷售的配合工具。但在非常(chang)時期,也(ye)只(zhi)能主推線上。還有的房(fang)企(qi)營銷人員(yuan)表示,公司(si)為了應對疫情,臨時開發了看房(fang)小程(cheng)序。這段時間市民都宅(zhai)在家里比較空閑,主動在線上跟銷售人員(yuan)溝(gou)通(tong)的也(ye)陸續(xu)有來。未來線上下訂(ding)甚至簽約應該(gai)是(shi)一個趨(qu)勢,這次(ci)假(jia)期也(ye)給(gei)了很多房(fang)企(qi)一個實(shi)戰的機會,畢竟如果購買(mai)外地房(fang),不大可(ke)能隨(sui)時“an)蚍fei)的”去(qu)下訂(ding)簽約,耗費時間和(he)金(jin)錢。

  前兩年購買(mai)了一套增城qin)zhu)宅(zhai),但平時ben)幼zhu)和(he)工作都在荔(li)灣區的曾先(xian)生也(ye)贊(zan)成(cheng)線上簽約支付的手段不斷完善,“看起來荔(li)灣和(he)增城不是(shi)很遠(yuan),但前兩年買(mai)房(fang)後,很多手zhong)┬只(zhi)故shi)必須去(qu)樓盤(pan)現場(chang)才行,有時工作忙請不了假(jia),又不得不申(shen)請延期一兩天簽,挺麻煩的。如果可(ke)以線上支付簽約,我覺(jue)得在特定情況(kuang)下客戶可(ke)以yue)郵(you)塴!/p>

  問題(ti)︰

  市民擔心信(xin)息泄露和(he)缺乏實(shi)況(kuang)

  在節前本(ben)來chuang)蛩閎qu)番禺(yu)某cheng)金mu)實(shi)地看房(fang)的陸女士,因為疫情只(zhi)好宅(zhai)在家里,雖然(ran)通(tong)過開發商小程(cheng)序對項目(mu)在售戶型和(he)周邊配套等有所了解(jie),但陸女士表示要等疫情過後,經(jing)紀營業(ye)、小區開放,去(qu)過現場(chang)再做購買(mai)決定。“我一登(deng)錄看房(fang)小程(cheng)序,就被要求各(ge)種授權(quan)允許”。而在通(tong)過微信(xin)nuo)鍬己螅 腳 炕剮柙市 ﹞cheng)序使(shi)用(yong)陸女士綁定微信(xin)nuo)氖只(zhi)hao)碼,陸女士很擔心之後有很多推銷電話(hua)打過來。陸女士還覺(jue)得有用(yong)的信(xin)息不算太(tai)多,“價格、戶型、周圍(wei)配套這些信(xin)息有用(yong),但即(ji)便可(ke)以實(shi)景(jing)看樣板房(fang),我還是(shi)不了解(jie)具體(ti)小區環境(jing),如附近(jin)有沒(mei)有垃圾站、變電房(fang)等。而去(qu)項目(mu)實(shi)地,開發商會在銷售中(zhong)心公示紅線外不利因素(su),僅在網上看房(fang)就很難了解(jie)到(dao)這些。”

  記者嘗試登(deng)錄多個房(fang)企(qi)的在線看房(fang)小程(cheng)序,發現除了個別會比較貼心地按(an)距(ju)離(li)推薦附近(jin)樓盤(pan)外,其余的都相對死板,想(xiang)看廣州本(ben)地的項目(mu),還需要先(xian)選擇(ze)城市,通(tong)過屏(ping)幕下拉(la)菜單選擇(ze)具體(ti)項目(mu),再點進去(qu)才是(shi)各(ge)種項目(mu)信(xin)息。而且,從目(mu)前內容看,各(ge)個項目(mu)還是(shi)以文字內容為主,實(shi)景(jing)圖片視(shi)頻內容較少,這也(ye)讓市民比較難對項目(mu)有直觀的了解(jie)。

  【“雲看房(fang)”親(qin)測(ce)】

  一手房(fang)體(ti)驗(yan)比二手房(fang)差一點點……

  經(jing)紀體(ti)驗(yan) “雲收(shou)客” 一目(mu)了然(ran)

  據記者從中(zhong)原地產和(he)合富置業(ye)了解(jie)到(dao),由于國家延遲了企(qi)業(ye)復工時間,他(ta)們把(ba)開市時間定在2月10日。經(jing)紀們都ji)shi)通(tong)過朋友圈和(he)網絡進行蓄客,鑒于目(mu)前an)ge)大小區處于封閉(bi)狀態(tai),暫時未能安(an)排(pai)客戶實(shi)地看房(fang)。

  記者近(jin)日采訪中(zhong)原地產赤崗二分zhong)芯jing)理陳永忠,他(ta)表示,在手zhi)婆pan)以來,一共有兩位客戶跟他(ta)聯系(xi),但由于目(mu)前小區基本(ben)上都ji)τ詵獗bi)狀態(tai),無法帶客上樓看房(fang)。從業(ye)十多年的陳永忠告訴記者,健康比業(ye)績更重要,唯有齊心mu)掛叨du)過這個艱難階段,才會考慮後續(xu)的事(shi)情。

  在匯(hui)景(jing)新城周邊從you)shi)中(zhong)介(jie)業(ye)務(wu)多年的中(zhong)原地產資深經(jing)紀余壯cheng)湍旰舐鉸叫xu)續(xu)在朋友圈發送盤(pan)源(yuan)信(xin)息。她告訴記者,自前幾天開始,每天有一兩個人跟她咨詢置業(ye)的問題(ti),2月4日中(zhong)午之前,已有3個客戶通(tong)過識別她發送的盤(pan)源(yuan)二維碼進行視(shi)頻看房(fang)。余小姐表示,目(mu)前暫不能安(an)排(pai)客戶實(shi)地看房(fang),客戶可(ke)以通(tong)過房(fang)源(yuan)的視(shi)頻資料先(xian)感受一下。

  記者體(ti)驗(yan) 一手房(fang)體(ti)驗(yan)不如二手房(fang)

  記者通(tong)過手zhi)duan)體(ti)驗(yan)過保利地產、新城控股等一手房(fang)開發商的手zhi)pan)源(yuan)。保利地產推廣的“悅家雲“微信(xin)小程(cheng)序,基本(ben)囊括了其廣州地區在售的項目(mu)。如保利東郡等ren)金mu)還推出類(lei)似“李佳琦直播”售房(fang),吸引年輕的購房(fang)者。從記者體(ti)驗(yan)來看,“悅家雲”的項目(mu)房(fang)源(yuan)並沒(mei)有VR看房(fang)功能,在線咨詢“售樓部何時開放”等待很久(jiu)沒(mei)有回復。至于“預約看房(fang)”,則需要購房(fang)者提供手zhi)hao)。從體(ti)驗(yan)來看,這個小程(cheng)序以吸客為主,內容對購房(fang)者吸引力不太(tai)大。

  不少開發商推出的“全民經(jing)紀人項目(mu)”,在“雲看房(fang)“浪潮中(zhong)也(ye)裹挾進來。新城控股最近(jin)推“新城小家”,需要下載專門nuo)pp。記者下載和(he)注冊後,發現可(ke)以查看周邊的房(fang)源(yuan),如果推薦其他(ta)用(yong)mei)?cheng)交也(ye)有獎勵。新城控股一些項目(mu)有VR看房(fang)的功能,比如其位于不限購區域的肇(zhao)慶新城香悅公館,房(fang)源(yuan)是(shi)通(tong)過網絡房(fang)產媒體(ti)發布,即(ji)ci)shi)不佩戴VR眼鏡,也(ye)可(ke)以在手zhi)duan)隨(sui)意切換不同(tong)板房(fang)看房(fang)。

  不過,記者發現,二手房(fang)房(fang)源(yuan)包裝an)蝗繅皇址fang)項目(mu)“an)嘰笊稀保  jin)年來,隨(sui)著(zhou)智(zhi)能手zhi)佔昂he)VR技ji)醯納福 址fang)房(fang)源(yuan)VR看房(fang)或(huo)“360度(du)”看房(fang)的普及程(cheng)度(du)卻比一手房(fang)源(yuan)要高。記者在手zhi)duan)下載“中(zhong)原找房(fang)”,在微信(xin)關注“合富置業(ye)”,所查到(dao)的房(fang)源(yuan)不少已經(jing)實(shi)現VR看房(fang)或(huo)“360度(du)”看房(fang)。二手房(fang)源(yuan)在標簽上也(ye)做得比較細致,稅費最低(di)的“過五唯一”、價格有商量的“急售”都有專門nuo)姆hao)。對于購房(fang)者來說,鎖定區域、總價和(he)樓房(fang)類(lei)型(電梯(ti)/樓梯(ti)樓)、房(fang)型後,即(ji)可(ke)搜索(suo)出符合預算的房(fang)源(yuan),找房(fang)效率非常(chang)高。

  購房(fang)者體(ti)驗(yan) 等疫情過後再實(shi)地考察

  廣州市民張pai) 看詠jin)年1月開始找房(fang),她家還有一個購房(fang)名額,一直想(xiang)把(ba)樓梯(ti)樓換成(cheng)電梯(ti)樓。年前張pai) 吭謔只(zhi)duan)查看了金(jin)盈居(ji)一個兩房(fang)的單位,在線預約了si)jing)紀前去(qu)看房(fang)。她表示,從戶型圖來看,沒(mei)感覺(jue)到(dao)這種zhi) 偷姆fang)子難擺家具,春(chun)節前實(shi)地看了後才發現,這種zhi) 頭fang)型不實(shi)用(yong),因此她立即(ji)就決定改去(qu)原先(xian)看中(zhong)的加裝電梯(ti)的房(fang)改大院再看看。她發現這里因為是(shi)加裝電梯(ti),上下樓各(ge)走半層才能到(dao)達電梯(ti)口。張pai) 康南xian)生表示,以後老(lao)了,到(dao)了要推輪椅的時候,那半層不好上下,因此他(ta)們也(ye)放棄了這個不能一步到(dao)位的加裝電梯(ti)房(fang)源(yuan)。張pai) 扛嫠嘸欽擼 淙ran)VR看房(fang)仿佛身(shen)臨其境(jing),但是(shi)噪音、通(tong)風、采光這些非視(shi)覺(jue)性的體(ti)驗(yan),還是(shi)要等疫情過後實(shi)地看過才知道。尤(you)其是(shi)一些樓房(fang),加裝電梯(ti)設計特別,這些細節也(ye)是(shi)要親(qin)自看過才放心。(陳白(bai)帆、李鳳荷)

[責(ze)任(ren)編輯︰謝凡洋子]

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